31 augustus, 2022

De krapte op de arbeidsmarkt neemt toe. Het aantal openstaande vacatures overstijgt het aantal werklozen en steeg naar een recordhoogte van meer dan 11 miljoen banen in het eerste kwartaal van 2022. Toch zijn er bedrijven die strategisch voordeel weten te halen uit deze marktsituatie. Hoe doen zij dat? Ik licht het toe aan de hand van vier tips voor werkgevers.

Bron: www.cbs.nl

Tip 1: Stop met tijdrovende processen en besteed specialistische taken uit

De uitbesteding van complexe processen zoals de salarisverwerking of applicatiebeheer loont in tijden dat specialisten schaars worden en de werkzaamheden complexer. Als bedrijf kun je je dan focussen op je kerntaken. Een efficiënte opzet van processen en automatisering zorgt ervoor dat je de focus van de medewerker kunt verleggen naar meetbare activiteiten. Dit is niet alleen lonend voor de medewerker zelf, maar hierdoor krijg je ook een wendbare organisatiestructuur die je kunt sturen op resultaat en het verhoogt de algehele productiviteit.

Tip 2. Een aantrekkelijke werkgever? Laat data en de medewerker voor je spreken

Je wordt geen aantrekkelijke werkgever door zelf te promoten dat je het bent. Dit wordt voor een groot deel bepaald vanuit de medewerkers. De identiteit van een organisatie begint bij de communicatie vanuit en het gedrag van de mensen die er werken. Zorg dat je medewerkers happy zijn en dit ook uitstralen. Betrek ze vervolgens bij het recruitmentbeleid van het bedrijf, bijvoorbeeld via een incentive. Zo zorgen zij zelf voor een hoge aantrekkingskracht van jouw organisatie. Hiervoor heb je als organisatie natuurlijk wel een hoge betrokkenheid onder medewerkers nodig.

Je kunt echter niet aan de knoppen draaien als de data nietszeggend is. Betrokkenheid is meetbaar met onder andere data vanuit de eNPS en betrokkenheidsenquêtes. Tip: zet dit naast de productiviteitsdata en verwerk dit realtime in een managementdashboard met een trendline, zodat je de correlatie kunt meten en hier effectief op kunt sturen. Een ander goed voorbeeld vanuit de markt is dat bedrijven een eigen academie opzetten om medewerkers breder op te leiden en door te laten stromen. Dit kan je uiteraard ook helpen om nieuwe mensen vanuit andere vakgebieden aan te trekken.  

Tip 3. Een slechte relatie kost je 20% van een jaarsalaris

Het opbouwen van een goede relatie met de werknemers is een continu proces. De helft van de medewerkers die hun baan opzeggen, geven aan dat dit komt door een slechte relatie met hun leidinggevende, zo blijkt uit onderzoek van Gallup. Wederzijds vertrouwen is erg belangrijk en als er een gevoel van onrecht heerst, zorgt dit als een sloopkogel voor afbraak. De positieve drive, instelling en productiviteit worden minder als medewerkers dit soort gevoelens hebben bij hun leidinggevende. Zorg voor een open communicatiestructuur, laat data voor je spreken en doe vooral niet aan struisvogelpolitiek. De kosten voor verloop zijn namelijk hoog en worden zelfs geschat op meer dan 20% van een jaarsalaris. Het zoeken naar een vervanger kan een lang en tijdrovend proces worden, vooral in deze nijpende omstandigheden op de arbeidsmarkt. Voor meer tips over het voorkomen van verzuim en verloop, lees ook dit artikel.

Tip 4. Persoonlijke waardering zit hem niet (alleen) in de euro’s

De meeste werkgevers onderschatten de kracht van het geven van een compliment. Dit is een belangrijke vorm van waardering. Alleen maar iemand waarderen in euro’s is niet meer voldoende. Medewerkers verlangen meer waardering en willen dit vaak ook nog eens toegespitst zien op de eigen situatie. Daarnaast kan waardering niet meetbaar gemaakt worden. Waardering is ook de vrijheid die iemand ervaart om van daaruit het gevoel te hebben om iets bij te kunnen dragen aan het grotere geheel. Dit is een belangrijk uitgangspunt voor een weloverwogen waarderingscultuur. Daarmee is het dus ook van groot belang om van elke medewerker de sterktes goed in kaart te brengen en hier beleid en strategie op te voeren.

Met het in de praktijk brengen van deze vier tips zorg je als werkgever dat jouw medewerkers tevreden zijn en dit ook uitdragen. Dat wil niet zeggen dat daarmee de krapte op de arbeidsmarkt niet langer meer voor uitdagingen zorgt. Wel zorg je zo dat de kans dat je huidige medewerkers bij jou in dienst blijven groter wordt én dat ze naar potentiële nieuwe collega’s uitstralen dat ze bij een tof bedrijf werken. Dat zal je op de lange termijn helpen om talent aan je te binden en te behouden.