Wat houdt de volgende generatie HCM in?
De markt voor Human Capital Management (HCM) is enorm en onmisbaar voor het bedrijfsleven In de tijd van de mainframes werden toepassingen zoals PeopleSoft gebruikt als ‘archiefsystemen’ voor personeel. Ze werden gebruikt voor de opslag van medewerkersdossiers, beheerde payroll en de verwerking van arbeidsvoorwaarden. Daarnaast omvatten ze functies zoals functie-indeling, positiebeheer, vergoedingsbeleid en meer.
HCM-systemen waren oorspronkelijk op maat gemaakte zakelijke toepassingen, maar vanaf de jaren 1980 gingen grote leveranciers de systemen aanbieden en sindsdien is de markt blijven groeien. De markt is verschoven van software onder licentie (wat veel aanpassing en integratie vereist) naar hosted software (multi-tenant), en vervolgens naar cloudsoftware. Omdat het makkelijk is om cloudproducten te ontwikkelen, is het aantal leveranciers exponentieel gegroeid. De afgelopen tien jaar zijn de diepgang en schaal van dit soort systemen enorm toegenomen.
Wat eerder een ‘backoffice-systeem’ voor HR-managers was, is nu een suite van op medewerkers gerichte systemen. HCM wordt nu gebruikt voor werving, onboarding, training en alle aspecten van de medewerkerservaring. Leveranciers bouwen systemen voor medewerkerservaring direct in het HCM-systeem in en proberen zo te concurreren met honderden andere middelgrote softwarebedrijven die in verschillende marktsegmenten actief zijn.
HCM-leveranciers hebben het dus druk en blijven de beste oplossingen opkopen terwijl ze groeien. Voor kopers geldt dat HCM-systemen deel zijn van hun strategie en lang blijven plakken. Bedrijven hebben er een hekel aan om hun HCM-kernsystemen te vervangen, maar er komt ongeveer elke tien jaar wel iets nieuws op de markt. Daarom luidt de vraag: komt de nieuwe generatie HCM er al aan?
Wat is de volgende stap? Een revolutie vermomd als een evolutie
De afgelopen tien jaar zijn de diepgang en schaal van systemen voor Human Capital Management (HCM) enorm toegenomen. Wat eerder een ‘backoffice-systeem’ voor HR-managers was, is nu een suite van op medewerkers gerichte systemen.
Desondanks blijven nieuwe problemen onopgelost. Om deze problemen aan te pakken moet de nieuwe generatie HCM het volgende bieden:
- Organisatorische wendbaarheid en teamfuncties
iHCM-systemen moeten bedrijven ondersteunen die constant opnieuw organiseren, aankopen, herstructureren en banen herontwerpen. - Tools en functies voor medewerkerservaring
HCM-systemen zijn er in de eerste plaats voor medewerkers, en daarna pas voor HR. Ze zijn niet alleen bedoeld voor administratie, maar ook voor productiviteit. - Een basis van AI en vaardigheden
HCM moet gebruik kunnen maken van AI en gebouwd zijn rondom de vaardigheden van medewerkers, zodat werkgevers talent kunnen werven en ontwikkelen, opvolging kunnen inplannen en salarissen effectiever kunnen aanpassen. - Slimme functie-indeling
HCM-systemen moeten de functie-indeling (functieniveaus, functietitels, standaardbevoegdheden, enz.) kunnen beheren, zelfs als deze dagelijks verandert. - Multi-cloud, schaalbare open API’s en ecosysteempartners
Het is een noodzaak om een HCM-systeem in ieder land en op ieder cloudplatform te kunnen hosten. De volgende generatie oplossingen moet ook functies hebben die makkelijk door anderen gebruikt kunnen worden, zoals makkelijk te begrijpen API’s en openbare interfaces voor partners.
ADP bouwt ADP Next Gen HCM, een systeem voor de volgende generatie
Dit HCM-platform heette oorspronkelijk Lifion. Het is gebaseerd op moderne databasetechnologie en microservice-architectuur en ontworpen om te draaien op de nieuwe payroll-engine van het bedrijf. Wanneer wordt deze volgende generatie HCM geïntroduceerd? Net zoals bij alle nieuwe technologieën, gaat een nieuwe generatie langzaam van start. We zijn op het punt dat de vaart erin komt.
ADP Next Gen HCM is een aanpasbare HCM-oplossing die ontworpen is voor de praktijk en gebaseerd is op het principe van nuttige tools en inzichten voor iedereen in de organisatie – van eerstelijns medewerkers tot leidinggevenden, HR-medewerkers en de bedrijfsleiding. ADP Next Gen HCM biedt op proactieve wijze informatie en begeleiding aan gebruikers waar en wanneer ze dit nodig hebben, zodat ze vol vertrouwen goed onderbouwde beslissingen kunnen nemen. Dankzij de aanpasbare technologie helpt ADP Next Gen HCM zelfs de grootste en meest complexe ondernemingen om snel op verandering te reageren. ADP Next Gen HCM is ideaal voor grote ondernemingen die wendbaar willen blijven. De bedrijfsvoering van deze organisaties verschilt vaak per divisie, locatie of bedrijfsonderdeel, maar ze willen wel graag overal één HCM-oplossing invoeren.
Met ADP Next Gen HCM kunnen dit soort bedrijven totaal andere ‘talentdomeinen’ opzetten voor verschillende teams, bedrijfsonderdelen of bedrijven. Zo kunnen grote en complexe organisaties makkelijk al hun human resources beheren door gebruik te maken van verschillende beoordelingsschalen voor performancemanagement, verschillende workflows voor werving of uitbetaling en volledig gesegmenteerde data over talent. Met dit platform kun je niet alleen een wendbare organisatie beheren, maar ook verschillende betalingsmodellen voor verschillende groepen implementeren. Mensen kunnen deelnemen aan teams en hiervoor doelen stellen. Het is ontworpen om een bedrijf het beheer te laten delegeren aan verschillende leidinggevenden zonder dat het IT-team van HR alle wijzigingen moet maken. Hoewel de meeste ADP-klanten nog gebruikmaken van de bekendere platforms, gaat het al de goede kant op.
Next Gen is gebaseerd op een gloednieuwe technologie-stack en is het enige HCM-systeem dat je ooit nog nodig zult hebben. Laten we kijken naar een van de eerste klanten van ADP Next Gen HCM, een cateraar en kantinebeheerder voor schooldistricten binnen en buiten de stad. Ze hebben te maken met een divers en verspreid medewerkersbestand dat diensten biedt aan meer dan 300 scholen gevestigd in meer dan 900 gebouwen in het Amerikaanse Midden-Westen. Ze kozen ADP Next Gen HCM als geïntegreerde omgeving om hun medewerkersbestand op een holistische manier te beheren. Medewerkers profiteren nu van een gestroomlijnde ervaring en rapportage in real time voor onderbouwde besluitvorming. Dankzij de aanzienlijk verbeterde zelfwerkzaamheid wordt HR minder gebeld, waardoor er meer tijd is om de ervaring van medewerkers op de werkplek te verbeteren. Deze belangrijke toeleverancier voor het onderwijs kan vertrouwen op ADP Next Gen HCM wanneer ze zich snel moeten aanpassen bij groei en verandering.
