De coronapandemie is nog niet voorbij, maar brengt naast alle problemen ook zakelijke kansen met zich mee. In dit artikel kijken we naar de belangrijkste uitdagingen op het gebied van Human Capital Management waar bedrijven in 2022 mee te kampen hebben, en hoe de juiste HCM-oplossing kan helpen deze om te zetten in kansen.
1. Nieuwe definitie van de zichtbaarheid van medewerkers
De pandemie heeft ertoe geleid dat veel bedrijven snel zijn overgestapt op werken op afstand en flexibel werken. De toenemende populariteit van hybride werken (op locatie, op afstand of een combinatie van beide) betekent dat werkgevers hun medewerkers steeds beter moeten begrijpen, waar ze ook werken. Onderzoek van ADP toont dat 75% van medewerkers wereldwijd als gevolg van de pandemie heeft veranderd hoe en waar ze werken. Onder de groep van 18- tot 24-jarigen is dit zelfs 85%.[1]
Hoewel sommige bedrijven volledig online kunnen werken, zijn de meeste bedrijven die op afstand werkten nu overgestapt op hybride werken. Hoe kunnen bedrijven zichtbaarheid op de werkplek herdefiniëren nu de medewerkers op diverse plekken kunnen werken? En wat zijn de gevolgen van deze verschuiving?
Betere verbinding
Om verbinding tussen medewerkers te bevorderen wanneer niet iedereen op kantoor werkt, gebruiken werkgevers HR-gegevens voor beter inzicht in de betrokkenheid en prestaties van hun team. Managers kunnen hybride teams beter ondersteunen met een geïntegreerd HCM-systeem dat volledig overzicht biedt van medewerkersgegevens. Zo kunnen ze een cultuur van respect, verbondenheid en vertrouwen stimuleren om talent aan te trekken en te behouden. Uit onderzoek van ADP blijkt namelijk dat Amerikaanse werknemers die hun collega’s en managers vertrouwen, zeven keer vaker zeggen dat ze zich ‘sterk verbonden’ voelen met hun organisatie.[2]
Het is essentieel voor de toekomst om een betrokken en geografisch verspreid medewerkersbestand op te bouwen. Een verbonden cultuur betekent dat werkgevers de wensen en behoeften van hun mensen kennen. Zoals Don Weinstein, vicepresident product en technologie bij ADP, stelt: "Te midden van alle veranderingen is er één ding steeds belangrijker geworden: de prestaties van werknemers."[3]
2. Herevaluatie van doelgericht en zinvol werk
Als gevolg van de pandemie verloor 28% van medewerkers hun baan, terwijl 23% een lager salaris kreeg.[4] Door deze en andere veranderingen begonnen mensen na te denken over hun prioriteiten, en medewerkers van nu willen zinvol bezig zijn. ADP stelde vast dat Amerikaanse werknemers die zich verbonden voelen met hun bedrijf, 75 keer sneller zeggen dat ze zich volledig inzetten, in vergelijking met mensen die zich totaal niet verbonden voelen.[5] Dit gevoel van verbinding bij doelgericht en zinvol werken zal een maat voor de werkcultuur worden.
Hoe kan jouw HR-team met dit gevoel van doelgericht en zinvol werken aan de slag? Omarm de input van mensen om een werkplek te vormen waar iedereen kan slagen. Flexibele werkmodellen bieden ondersteuning aan ouders en vrouwen, en helpen het arbeidstekort aan te pakken.[6] Dit is zeer relevant, aangezien miljoenen vrouwen tijdens de pandemie zijn gestopt met werken.[7] Daar bovenop geldt dat 15% van de werkende ouders zegt dat zij, of iemand in hun huishouden, vanwege de pandemie moest stoppen met werken om zich te richten op hun persoonlijke leven.[8] 28% van werknemers gaf aan dat ze een nieuwe rol hebben aangenomen of dat hun takenpakket is veranderd vanwege veranderingen in hun bedrijf. Er is dus een vraag naar HR-systemen waarmee je jouw medewerkers kunt omscholen of bijscholen.[9]
Als onderdeel van deze op mensen gerichte initiatieven hebben bedrijven ook meer diversiteit, gelijkheid en inclusie nodig om vooruitgang te kunnen boeken. Met HCM krijgen bedrijven krachtige inzichten over hun mensen en kunnen ze zichzelf op transparante manier monitoren – een essentieel deel van deze transformatie.
3. Veerkracht op basis van gegevens
Het hybride model is niet meer weg te denken, en bedrijven krijgen te maken met steeds grotere uitdagingen op het gebied van naleving en regelgeving bij het beheren, werven en behouden van mensen. Volgens onderzoek van ADP vindt 70% van bedrijven niet dat ze voorbereid zijn op een ingrijpende verandering in de regelgeving.[10] Dit getal zal alleen stijgen wanneer de pandemie ten einde komt en er initiatieven worden opgezet voor de terugkeer naar kantoor. Hier is iets om over na te denken: hoe krijgen je teams toegang tot de recentste informatie over coronatests en vaccinaties?
Het antwoord ligt in betrouwbare HCM-gegevens in real time, om weloverwogen beslissingen te nemen, aan alle regelgeving te voldoen en de veiligheid van je mensen op kantoor te garanderen. Bedrijven zullen steeds meer technologie inzetten om de efficiëntie te verbeteren, lokale en mondiale groei te stimuleren en routinetaken weg te nemen. Tools voor zelfwerkzaamheid worden steeds populairder, waarmee mensen bijvoorbeeld adres- of bankgegevens kunnen bewerken en hun loonstrook kunnen bekijken. Hierdoor kunnen HR-teams zich richten op strategische groei, terwijl je medewerkers meer flexibiliteit en regie krijgen.
4. Innovatie als stimulans voor verandering
De vorm van de werkplek verandert snel, en werkgevers moeten bijblijven. Er zal meer worden geworven op basis van vaardigheden, en medewerkers zullen hun vaardigheden uitbreiden zodat ze meer kans hebben op de arbeidsmarkt. Onderzoek van ADP toonde dat één op de zeven werknemers als gevolg van de pandemie over probeert te stappen naar branches die ze toekomstbestendiger vinden.[11] Werkgevers kunnen de betrokkenheid stimuleren met aangepaste, online opties voor professionele groei. Daarnaast kunnen bedrijven HCM-oplossingen gebruiken om de innovatiedrift in te zetten van teams die hun vaardigheden willen toepassen. Technologieën zoals machine learning kunnen bedrijven helpen om mensen te identificeren met de juiste vaardigheden, bijvoorbeeld uit een bestand met sollicitanten voor andere functies.
De toekomst is flexibel
Om na de pandemie te kunnen slagen, moeten bedrijven de kracht van medewerkers inzien, hun behoefte aan flexibel werk ondersteunen en op gegevens gebaseerde HCM-inzichten gebruiken om de juiste beslissingen te maken.
Kunnen we je helpen?
ADP is al 70 jaar een pionier op het gebied van HR en payroll. We hebben ’s werelds eerste internationale, cloudgebaseerde oplossing voor Human Capital Management ontwikkeld, en ook de eerste mobiele HCM-oplossing en de eerste online HR-markt voor nieuwe, makkelijk te integreren HR-oplossingen. Tegenwoordig bieden we de modernste HR- en payroll-oplossingen aan 1 miljoen klanten in meer dan 140 landen.
Wil je met een ADP-expert praten over de voordelen van ADP bij de uitbesteding van je HR-diensten? Neem dan contact met ons op.
[1] ADP: People at Work 2021: Een blik op het internationale personeelsbestand, p. 5.
[2] Measuring the I in DEI - ADP Research Institute (adpri.org) (Meet de I in DEI - ADP Research Institute)
[3] www.multivu.com/players/English/8978151-adp-2022-workers-will-define-future-of-work/
[4] ADP: People at Work 2021: Een blik op het internationale personeelsbestand, p. 4.
[5] R0160_1021_v1_DEI_ResearchReport.pdf (adpri.org), p. 19.
[6] Video op Quartz Network met ADP’s hoofdtechnoloog Urvashi Tyagi over het vooruitzicht op 2022.
[7] Video op Quartz Network met ADP’s hoofdtechnoloog Urvashi Tyagi over het vooruitzicht op 2022.
[8] ADP: People at Work 2021: Een blik op het internationale personeelsbestand, p. 5.
[9] ADP: People at Work 2021: Een blik op het internationale personeelsbestand, p. 5.
[10] ADP: Een nieuwe kijk op payroll – Het potentieel van payroll: Enquête internationale payroll 2021, p. 7.
[11] ADP: People at Work 2022: Een blik op het internationale personeelsbestand, p. 5.
